Mi marca está en peligro, ¿qué hago?

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El taller se centrará en explicar cómo elaborar un plan de crisis para una marca que nos ayudará a actuar correctamente cuando nuestra marca esté en peligro. Además, se explicará cómo reaccionar ante los temidos “trolls”, cómo unificar el mensaje en redes sociales entre todos los empleados de la empresas y en respetar el las buenas prácticas en Social Media.

¿En qué se debe haber avanzado tras las sesión?
En estar preparado cuando tengamos un caso de crisis en redes sociales y saber cómo actuar. Con este taller aprenderemos a evitar responder a los usuarios/clientes de forma impulsiva y a gestionar una crisis de nuestra identidad digital como marca.

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